Na Ecobag Personalizados, trabalhamos para que seu pedido seja preparado e enviado com segurança, agilidade e transparência.

Política de Frete

Os pedidos realizados em nosso site são enviados para todas as regiões do Brasil por meio de parceiros de logística reconhecidos no mercado.

Após a confirmação e aprovação do pagamento, o pedido será preparado para envio em até 2 (dois) dias úteis.

O prazo de entrega informado no momento da compra varia de acordo com a região e a modalidade de envio escolhida.

Como consultar o valor e o prazo do frete?

Para consultar as opções disponíveis para o seu endereço:

Selecione os produtos que deseja comprar;
Clique em “Adicionar ao Carrinho”;
Informe o seu CEP no carrinho de compras;
O sistema calculará automaticamente as opções de frete, seus respectivos valores e prazos de entrega.

Atenção

O prazo de entrega começa a ser contado após a aprovação do pagamento;
Assim que o pagamento for aprovado, você receberá uma confirmação por e-mail;
Todos os pedidos estão sujeitos à análise e aprovação dos dados cadastrais e da transação, procedimento que poderá ocasionar um prazo adicional para a confirmação do pagamento;
O prazo informado no momento da compra é uma estimativa de entrega e pode sofrer alterações em situações excepcionais relacionadas ao transporte, condições climáticas, restrições operacionais, endereço de entrega ou atuação de órgãos competentes.

Política de Pagamento

O prazo de entrega informado no pedido começa a ser contado a partir da identificação e confirmação do pagamento.

O tempo necessário para a identificação do pagamento varia de acordo com a forma escolhida:

Cartão de Crédito: entre 4 (quatro) e 72 (setenta e duas) horas úteis;
Pix: em até 1 (uma) hora;
Boleto Bancário: após a compensação bancária, que pode ocorrer em até 2 (dois) dias úteis.

Dessa forma, caso tenha urgência no recebimento do seu pedido, recomendamos optar pelo pagamento via Pix ou Cartão de Crédito, que normalmente apresentam confirmação mais rápida.

Horários e condições de entrega

As entregas são realizadas, normalmente, de segunda a sexta-feira, das 8h às 18h.

Em determinadas faixas de CEP e localidades, poderão ocorrer entregas aos sábados, em horário comercial, conforme a disponibilidade e as condições de operação da transportadora responsável.

Para garantir que sua entrega ocorra sem problemas, é importante que haja alguém disponível para receber o pedido no endereço informado no momento da compra.

Caso não seja possível realizar a entrega em razão da ausência do destinatário, necessidade de confirmação de informações, divergência ou dificuldade na identificação do endereço, ou ainda em situações nas quais a encomenda fique retida para análise, fiscalização ou validação por órgãos competentes, o prazo de entrega poderá ser interrompido ou sofrer alteração até que a situação seja regularizada.